سياسة الاسترداد

شكراً لاختيارك خدمة توليد الصور الشخصية بالذكاء الاصطناعي. لتنفيذ كل طلب، نخصص موارد حسابية ونموذجية حقيقية بمجرد بدء التوليد. وبما أن هذه خدمة محتوى رقمي فوري، فلا تتوفر عمليات الاسترداد التلقائية بعد بدء جلسة الخدمة.

يرجى قراءة الشروط التالية بعناية قبل إجراء عملية الشراء:

إشعار الخدمة الفورية

توليد الصور الشخصية بالذكاء الاصطناعي هو خدمة محتوى رقمي فوري. بمجرد تقديم الطلب وبدء التوليد، يتم تخصيص الموارد الحسابية على الفور. لذلك، لا ينطبق عليه سياسات "غير مستخدم، قابل للاسترداد" التقليدية.

لا استردادات تلقائية

نظراً لأن كل عملية توليد هي مخرج رقمي مخصص، لا يتم دعم الاستردادات التلقائية أو إلغاء الطلبات بعد الشراء. تتم مراجعة طلبات الاسترداد كل حالة على حدة ولا تكون مضمونة.

مراجعة الجودة والدعم

نعمل على تقديم نتائج واضحة ومهنية، لكن مخرجات الذكاء الاصطناعي قد تختلف حسب جودة الصور المرفوعة، والإضاءة، والزوايا، ووضوح الوجه، وسلوك النموذج. إذا كنت تعتقد أن أياً من الصور الناتجة غير قابل للاستخدام، أو كانت النتائج بها مشاكل تقنية واضحة (مثل: تلف الصورة، الفشل في إنتاج الصور الشخصية، التشويه الشديد، إلخ)، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا على [email protected] في غضون 72 ساعة من استلام نتائجك. يرجى تضمين تفاصيل الطلب وأمثلة على المشكلة.

بعد المراجعة، قد نقدم إعادة توليد مجانية واحدة أو أرصدة أو دعماً تقنياً أو معالجة مناسبة أخرى. قد يتم النظر في الاسترداد وفق تقديرنا عندما توجد مشكلة تقنية واضحة أو عندما لا نستطيع حل المشكلة بشكل معقول من خلال الدعم أو إعادة التوليد.

مسؤولية المستخدم

يرجى التأكد من أن صورك المرفوعة تلبي المتطلبات التقنية للمنصة (واضحة، غير محجوبة، مواجهة للأمام، بإضاءة كافية، إلخ). إذا كانت النتائج غير مرضية بشكل رئيسي لأن الصور المرفوعة لا تلبي هذه المتطلبات، فقد لا يكون الطلب مؤهلاً للاسترداد، رغم أننا قد نقدم إرشادات أو دعماً عندما يكون ذلك مناسباً.

التزامنا

نحن ملتزمون بالجودة والشفافية. ورغم أن كل صورة شخصية بالذكاء الاصطناعي قد لا تكون مثالية أو مطابقة لكل تفضيل شخصي، فسوف نراجع مخاوف الجودة المعقولة بحسن نية ونساعد في تحديد الخطوة التالية الأنسب.

التحسين المستمر

نقدر ملاحظات كل مستخدم. حتى إذا كان وضعك لا يؤهل للاسترداد، فقد يتم استخدام اقتراحاتك لتحسين نماذجنا وتجربة الخدمة.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الاسترداد هذه، يرجى الاتصال بنا على [email protected]. نحن هنا للمساعدة وسنرد خلال 3 أيام عمل.

نسعى إلى توفير عملية عادلة وشفافة مع الاعتراف بالقيود العملية للمحتوى الرقمي الفوري الذي يتم إنشاؤه بالذكاء الاصطناعي.